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【武汉水务】武汉水务“一网通办”便民服务平台开通上线

发布时间:2020-01-03

为提供高效快捷的便民服务,武汉鲁控水务有限公司(以下简称“武汉水务”)在开发微信营业厅、微信支付功能的基础上,启动“一网通办”服务平台建设项目,目前已开通多项服务,用水客户只需在手机微信便可直接办结,实现“零跑腿”。

此次“一网通办”业务涵盖居民和工商客户用水报装、水费缴费、水费查询、报修等12项服务事项实现“一网通办”“移动办”,用水客户只需要在手机微信便可直接办结,实现“零跑腿”服务,同时微信平台还增设了客服座席功能,实时响应用水用户的咨询和投诉及建议,逐步完善平台各项流程和功能。

“一网通办”便民服务平台的开通上线,大幅提高了用水报装服务效率,完善了窗口服务制度,营造了“高效、务实、便民”的服务氛围,为武汉市汉南区提升服务体系、优化营商环境做出了贡献。(何继平 供稿)

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